Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп. Барлоу Дж., Меллер К.
Бесплатная доставка от 290 ₪ Доставка бесплатно от 290 ₪ Кэшбэк до 5% за покупки! Кэшбэк до 5%

Выберите Валюту

Цены будут конвертироваться в выбранную
вами валюту по биржевому
курсу на день покупки.

  • $ Американский доллар
  • € Евро
  • ₪ Шекели

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп. Барлоу Дж., Меллер К.

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп. Барлоу Дж., Меллер К.

Аннотация:

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Тип обложки: Мягкий переплёт
Количество страниц: 352
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-9693-0382-9

199₪ 249₪
-20%

Оформить заказ

Стандартная доставка

(до 21 рабочего дня)

Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничной сети

hjk
Новинки Бестселлеры Фэнтези Распродажа Подарки Игрушки
Книги Игрушки Карты Таро Подарки Хобби Иудаика Гастроном Новогодний базар Красота и здоровье Игры Канцтовары Пазлы

Каталог книг

ВСЕ
Главная Главная Главная Каталог Магазины Магазины Магазины Корзина Корзина Корзина Кабинет Кабинет Кабинет