Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп. Барлоу Дж., Меллер К.

Выберите Валюту

Цены будут конвертироваться в выбранную
вами валюту по биржевому
курсу на день покупки.

$ Американский доллар
€ Евро
₪ Шекели

Магазины

0773622996

Выберите Валюту

Цены будут конвертироваться в выбранную
вами валюту по биржевому
курсу на день покупки.
- $ Американский доллар
- € Евро
- ₪ Шекели
0

Авторизация

Акции

Аннотация:

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Выберите Валюту

Выберите Валюту

Выберите Валюту

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (обл.). 2-е изд., перераб. и доп. Барлоу Дж., Меллер К.

Аннотация:

Каталог книг